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マンションリフォーム成功の秘訣 ポイント④


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一つ目はお客様とのコミュニケーションです。


お客様の立場にたって提案しているのか?

設計提案だけでなく「工事中の生活・近隣の事・完了後の生活・10年後の事」などをお客様と共にトータルに考えてくれる会社をお勧めします。


またお客様の疑問や不安を解消してくれる事・完成イメージのできる提案・施工しているかも重要です。

このような業者は打合せを重ねるごとにお客様との信頼関係が築かれている事と思います。


二つ目には会社内のコミュニケーションです。


営業・現場監督・職人・メンテナンス等の関係者同士が信頼しあっているのか?

意思の疎通ができているのか?

などが重要です。


信頼しあって意思の疎通ができていれば当然良い仕上りになります。

逆にできていなければ何処かに歪みが生まれます。


どこの会社や組織でも言えますが『「良い仕事をしよう」と団結している』会社はベストではないでしょうか。